Impossibilidade de Cancelamento de Ingresso para Show e Propaganda Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 07:47
ID: 245217895
Fiz uma compra dia 04/04 de um pacote para p show do Bts, e estou tentando cancelar mais não tenho respostas. Eles fazem propaganda enganosa colocam como camarote mas não é. Quero cancelar e não consigo. Não é uma empresa de confiança, pedido *****
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:34
Prezada Srta Andreia,
Obrigado pelo seu contato, pois nos dá a oportunidade de responder e buscar eventuais melhorias em nossos processos.
Analisamos seu processo de compra que foi feito no dia 04/04 (sábado) e no mesmo dia solicitado o cancelamento. Por ser fim de semana o processo de cancelamento foi realizado no dia 06/04 (2a feira) às 11:41h.
O produto oferecido está com todas as características explícitas e também disponibilizamos canais de atendimento de 2a a 6a feira das 09:00h às 18:00h, por isso somente em horário de expediente comercial vimos esta sua reclamação aberta na 2a feira às 07:47h.
Esperamos ter resolvido seu questionamento e nos colocamos à disposição
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:12
Foram rápidos ao cancelar a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10