Boleto foi pago, mas não recebi nenhum e-mail
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2022 às 18:51
ID: 138355123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a solicitação para retirada do meu 1 passaporte no dia 02/02/*******, data em que executei o pagamento do boleto no valor de R$ *******,25. Porém até hoje não recebi nenhum e-mail sobre o agendamento. Já tentei entrar em contato diversas vezes via e-mail, que dizem ser o único método para contato direto, e não sou respondido. O tempo está passando e preciso do meu passaporte o quanto antes.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 01:34
Prezado Victor
Orientamos que encaminhe um e-mail para nosso setor de suporte ao cliente.
Através dos nossos canais de atendimento será instruído sobre seu processo e receberá toda ajuda que necessita.
e-mail: *******
Aguardamos seu contato
Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 23:38
Resolvido. Apenas um mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10