Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guaíba - RS

31/03/2025 às 10:53

ID: 213523631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pesquisei no google renovação de passaporte e a primeira opção que aparece é dessa empresa, acima do site do governo.
Eles montaram o site, para que o usuário entenda que está fazendo o agendamento, o texto que fala sobre não ser um site oficial é pequeno e está no final da página. O pagamento é por pix para que não seja possível cancelar, assim que tu paga eles mandam um e-mail que diz ser um e-mail de prestação da serviço com informações que são publicas e com o boleto oficial para emissão do passaporte!
O site, com certeza, foi montado para induzir ao erro, quero o meu valor de volta pois não quero e não utilizei nenhum serviço de consultoria já que as informações são públicas e de fácil acesso.

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Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 10:54

Empresa engana as pessoas!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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