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Rio de Janeiro - RJ

27/11/2023 às 09:16

ID: 176764239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, solicitei e paguei R$*******,00 (2) referente dois passaportes on LINE só que infelizmente poucas horas foi informado o cancelamento. Como nós temos o direito de arrependimento passaporte serviço on LINE enviei e mail solicitando o cancelamento e devolução da importância paga com numero agência e conta bancária como foi feito na solicitação. Foram dois passaportes pagos um em meu nome e outro de minha esposa (dois pagamentos) no ******* que tem 7 dias para fazer o pedido e paguei duas vezes o valor de R$*******,00 quando solicitei o cancelamento dos dois passaportes foi no dia 22/11/******* e até o momento não responderam nada. No site deles tem que o prazo e de 7 dias para fazer essa solicitação. Fico no aguardo. Grato

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Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 19:01

caso resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8