VOEPASS Linhas Aéreas

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

09/04/2026 às 22:49

ID: 245665877

Em 2019, a empresa prometeu resolver meu caso de extravio de mala e pediu que eu aguardasse um e-mail. Sete anos se passaram e até hoje não recebi o estorno nem o contato prometido. Isso demonstra total descaso com o consumidor e descumprimento da oferta.
Prejuízo estimado em +3k reais (em 2019), fora todo o desconforto de chegar em uma ilha apenas com roupas de frio (visto que estávamos em um inverno terrível no estado de SP), passar uma semana sem mala e ainda exigirem que eu fosse até salvador buscá-la (Sendo que eu estava em Morro de são Paulo), pq esqueceram de despachar a mesma!
O processo também esta correndo desde 2019, até hoje sem nenhuma devolutiva e sem nem ter o comparecimento de alguém da passaredo na audiência!

ID da ultima reclamação em 2019: *****
Reclamação: olá passaredo, tudo bem?
minha mala sumiu ontem do voo que teve como origem ribeirão preto e destino salvador. Me programei para minhas férias, comprei VARIAS roupas, tudo com etiqueta ainda e agora estou aqui em Morro de São Paulo apenas com a roupa do corpo, sem nenhuma calcinha extra! MUITA falta de atenção com seu cliente! Eu exijo a minha mala de volta a tempo de eu não perder a minha viagem por conta disso!!!!!!!!!!

Ainda sigo aguardando retorno de voces!