Reembolso de despesa extra não realizado
Em réplica
Brasília - DF
12/05/2025 às 14:25
ID: 216864651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós abrir o chamado de n *****, foi informado que dentro de 30 dias seria depositado o valor referente a despesa extra com hospedagem que tive, após um cancelamento de voo com a voepass.
Já expirou o prazo e ainda não fui ressarcido.
Aguardo retorno,
Obrigado!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2025 às 14:57
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, e informamos que a sua insatisfação já é de conhecimento do setor responsável objetivando melhorias.
Críticas, elogios e sugestões contribuem para que possamos sempre aprimorar nosso atendimento para melhor atender nossos clientes.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 15:00
Gostaria de uma resposta mais palpável com o prazo limite para o pagamento do setor.
Réplica da empresa
16/05/2025 às 10:14
Bom dia!
No momento estamso aguardando um retorno do nosso financeiro, assim que possível retornaremos.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 09:54
Ainda sem retorno, preciso de um posicionamento real e claro por parte do financeiro da empresa.
Gabriel Cavalcante
*******