Reembolso incompleto de passagem aérea cancelada dentro do prazo de 24 horas.
Não resolvido
Urupês - SP
30/09/2025 às 13:07
ID: 228164373
Realizei a compra de uma passagem aérea e, em menos de 24h após a compra e com mais de 20 dias de antecedência da data da viagem, solicitei o cancelamento. A companhia aérea aprovou o reembolso da minha passagem e a devolução. Entretanto, para minha surpresa, devolveram valor 1/4 da passagem. Estou aguardando o reembolso do valor integralmente pago. Número da reserva: *****. Aguardo esclacimentos.
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Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 16:20
Não resolveram meu problema - que poderia ser facilmente resolvido - e trouxeram respostas sem qualquer embasamento legal, com o claro intuito de enganar o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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