Veículo em consignação: Taxa abusiva, danos ao veículo e mau atendimento

A taxa administrativa de consignação não é abusiva. Ela é informada, explicada e formalmente acordada previamente, antes mesmo de o veículo ser deixado em loja, e contempla serviços como seguro do veículo, anúncios nas plataformas, fotos profissionais, higienização interna e externa e manutenção diária, conforme prática comum e transparente no mercado. Não há qualquer cobrança surpresa ou posterior.

Ressaltamos ainda que a Passarela Veículos realizou checklist detalhado no momento da entrada do veículo, documento que registra de forma clara e objetiva todas as características e condições do automóvel, não havendo inconsistência ou registro de danos atribuíveis à empresa durante o período de consignação.

No que se refere à saída do veículo, esclarecemos que a venda ocorreu de forma particular, diretamente entre proprietário e comprador, fora da intermediação comercial da Passarela Veículos. Nessa situação, a loja limitou-se a realizar a entrega do veículo ao comprador indicado, mediante autorização expressa do proprietário, sem qualquer participação na negociação ou nos termos da venda.

Dessa forma, não procede a alegação de danos causados pela empresa, tampouco de cobrança indevida ou mau atendimento. Todos os procedimentos adotados seguiram rigorosamente o que foi previamente acordado e documentado.

A Passarela Veículos preza pela transparência e pela correção de seus processos e mantém toda a documentação comprobatória à disposição.

Atenciosamente,
Passarela Veículos