Barata
Respondida
São José dos Campos - SP
11/07/2021 às 11:14
ID: 126452819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 29/06/21 comprei pelo ifood dois 2 saco de ração de 500g de mistura para canário pássaro forte, na verdade sempre comprei essa, porém hoje dia 11/07/21 fui repor a alimentação do meu canário e no meio da ração veio uma barata seca misturada, assustei mas não acreditei no que vi, uma barata mesmo seca misturado no meio da ração como assim, agora vou ter que jogar o pote todo de ração fora me dando prejuízo por um problema que não foi meu, então espero um contato para que podemos solucionar esse problema, e aguardo retorno!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2021 às 11:48
Bom dia Karina !!! Meu nome é Márcia e sou responsável pelo SAC da Forte.
Primeiramente quero agradecer seu contato.
A Forte tem como procedimento de produção guardar amostras de todos os produtos produzidos diariamente.
Sendo assim, como não tivemos nenhum contato anterior a este, peço, por gentileza, que nos envie algumas informações que constam na embalagem para que possamos rastrear o que pode ter acontecido. Peço, por gentileza, que envie nos e-mails: ******* ou no e-mail do SAC: *******, ou se preferir, temos o telefone de atendimento ao Consumidor:*******. Fico no aguardo das informações e logo daremos um retorno.
Sem mais.
Att.,
Márcia / SAC