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Rio de Janeiro - RJ

16/03/2024 às 15:05

ID: 184742199

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Há dois anos atrás, vim reclamar desta marca. Na época, tinha aparecido algumas larvas nos pacotes que eu havia comprado. O que eu não contei naquela época, é que após isso, meu periquito ficou com um problema muito grave de fígado, precisando ficar internado por conta da alimentação dele que era extremamente gordurosa por conta das sementes. Parei de comprar a marca depois desse episódio e segui com outra. Nesse mês, a marca que eu comprava ficou em falta no Rio de Janeiro e não tive opção além de retornar a marca Pássaro Forte para alimentar meu bichinho e não deu outra: Pouco tempo após retornar a marca, meu periquito mais uma vez, começou a ficar MUITO mal de saúde, fazendo com que eu novamente tivesse que retornar ao veterinário e ele ficasse mais dias internado. Mais um problema no fígado. Eu sei que o erro foi meu em insistir no erro, mas é inadimissível a marca continuar no mercado visto que não há menor qualidade e respeito com o cliente final: os animais. Além de todo transtorno mental e principalmente, financeiro que me causou, agora reafirmo com todas as letras que nunca mais irei retornar a ser cliente e faço questão de expor esse relato aqui para que outras pessoas não passem pelo mesmo.

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 16:44

Boa tarde Thayná.
Desejamos que o seu pet se recupere e tenha saúde para compartilhar lindos momentos ao seu lado.
A Pássaro Forte atua no mercado há mais de 30 anos com a missão de fornecer alimentos saudáveis e, com isso, satisfazer as necessidades de cada espécies.
Nossos alimentos seguem critérios rigorosos através dos órgãos regulamentadores(MAPA) e corpo técnico, sempre com intuito de aperfeiçoamento, diversidade para atender várias espécies e respeito pelo consumidor.
Nossos alimentos são balanceados para atender as necessidades diárias das espécies, através de matérias primas selecionadas, grãos e sementes provenientes da natureza.
Fornecemos para todo o Brasil através de nossos parceiros.
Estamos a disposição do nosso cliente através do canal de comunicação SAC(Serviço amigo do cliente).
Novamente desejamos que seu pet se recupere e compartilhe lindos momentos ao seu lado.