Passaro Transportes Logistica e Armazenagem Ltda

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Irecê - BA

14/07/2026 às 14:12

ID: 253890475

Entrega com quase 2 meses de atraso e pedido entregue incompleto

Estou extremamente insatisfeito com a experiência que tive com esta empresa.

Após quase dois meses de espera, finalmente informaram que meu pedido seria entregue. No entanto, para minha surpresa, a entrega foi realizada incompleta, faltando um dos volumes da compra.

O mais grave é que a empresa já tinha conhecimento de que havia um volume faltando e, ainda assim, autorizou a entrega parcial sem qualquer aviso prévio, sem uma explicação e sem apresentar uma solução imediata.

Entrei em contato diversas vezes solicitando uma posição. Perguntei o horário da entrega, pedi informações sobre o volume faltante e, mesmo após enviar mensagens demonstrando toda a minha insatisfação, simplesmente deixaram de responder. O descaso com o cliente é evidente.
Paguei pelo produto completo e também pelo frete para receber a compra integral, não apenas parte dela. É inadmissível que, após um atraso tão excessivo, a empresa ainda conclua uma entrega incompleta e trate o problema com total falta de comunicação.

O prejuízo vai além do atraso. Meus filhos estão aguardando a cama há todo esse tempo e agora continuam sem poder utilizá-la porque a empresa não foi capaz de concluir a entrega corretamente.

Espero que a empresa apresente uma solução imediata, localize e entregue o volume restante com urgência ou apresente uma justificativa formal, além de uma compensação pelos transtornos causados.

Infelizmente, até o momento, minha experiência foi marcada por atraso, desorganização, falta de compromisso e total desrespeito ao consumidor.