Encomenda em rota há dias, mas não foi entregue!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

05/12/2023 às 21:12

ID: 177518129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 24/11/******* na Gazin, e com frete para ser entregue no dia 28/11/*******.
No dia 25/11/******* foi enviado para a transportadora Pássaro Transportes LTDA, que fica cerca de 116Km da minha localidade.
No dia 28/11/******* foi marcado no rastreamento da Pássaro Transportes que a encomenda seria entregue apenas no dia 01/12/******* às 11:45h, o que não ocorreu, apesar do status ter mudado para "em rota de entrega", a encomenda não chegou.
O status foi atualizado apenas no dia 04/12/******* novamente com "em rota de entrega" e mais uma vez não foi entregue.
Entrei em contato com a transportadora que disse que sem falta entregaria hoje 05/12/******* sem falta, o que novamente não ocorreu.
Lembrando que por várias vezes também entrei em contato com a loja Gazin para que comunicasse com a transportadora e também só fizeram promessas mas nada de eu receber o que comprei.

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Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 10:34

Resolvido depois de muita espera e muitos telefonemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5