Dívida de água de inquilinos anteriores e falta de pagamento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/06/2025 às 13:14
ID: 220411343
Morei na residência até 2018 desde então se acumularam dividas nas contas de água , por eu não ter tirado a titularidade, paguei 1300 pra quitar essas mesmas dividas de outros inquilinos, solicitei o corte no fornecimento e ficou pendente 2 contas no imóvel desde março e até o momento a imobiliária não pagou e nem o inquilino, caso suje meu nome tomarei as meninas cabíveis. A funcionária ***** ignora minhas mensagens.
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 19:16
Ignoram todas minhas solicitações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/02/2026 às 09:01
Prezado (a), Carlos.
Lamentamos a sua insatisfação e a percepção negativa sobre nossos serviços.
Mas, gostaríamos de esclarecer que as informações que possuímos indicam que o imóvel em questão foi administrado por outra imobiliária no período em que o senhor era inquilino. Conforme nossos registros, a Pássaros Imóveis não era a administradora do contrato de locação referente a este débito específico.
Entendemos a frustração com as contas pendentes e a necessidade de solicitar a troca de titularidade junto à Sabesp no momento da desocupação do imóvel. Essa solicitação, de fato, é de responsabilidade exclusiva do titular da conta, e a Sabesp possui procedimentos próprios sobre os quais as imobiliárias não têm poder de intervenção direta.
De qualquer forma, é importante ressaltar que já estamos em contato direto com você para buscar a melhor forma de auxiliar na resolução dessa questão. Nosso objetivo é sempre ajudar nossos clientes da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Pássaros Imóveis.