Não foi feita a troca de titularidade

Question

Fui inquilina até o mês de Março
Saindo da residência não retirei meu nome da conta de energia confiando que o próximo inquilino iria fazer a troca de titularidade, em Junho a casa foi alugada
No mês de agosto recebi notificação do Serasa informando negativacao no meu nome perante a Enel de contas com o consumo de energia dos novos inquilinos, o inquilino não fez a troca de titularidade, não pagou 3 contas vindo sujar meu nome no Serasa, danos moraes pra quem suja o nome de outra pessoa, a Imobiliária informa que não se responsabiliza pela troca de titularidade e eu informo que não foi eu que consumi a energia no período, tenho provas que eu não morava mais na casa, descuido meu não ter tirado o meu nome da conta, e falta de responsabilidade e profissionalismo da Imobiliária em não cobrar do inquilino desde o o início a troca de titularidade, se não resolver vou entrar com processo de danos Moraes pois meu nome está negativado por contas que não são minhas.

Accepted Answer

Na desocupação do imóvel, é de responsabilidade do locatário apresentar os comprovantes de pagamento das contas de consumo de energia e solicitar a retirada de seu nome junto à empresa ENEL,conforme contrato de locação. No entanto, na sua desocupação os comprovantes não foram apresentados devido à existência de débitos em aberto, o que impossibilitou a solicitação de retirada do nome da conta de energia. Tais débitos foram quitados pela seguradora, informação que não foi mencionada na reclamação.
Ressaltamos que, os débitos das reclamações de fato, embora a administradora não seja responsável, prestamos suporte ao acionar o seguro, que efetuou o devido pagamento das pendências.

Não foi feita a troca de titularidade

Resposta da empresa

Réplica do consumidor