Devolução de dinheiro
Em réplica
Belo Horizonte - MG
01/05/2026 às 13:30
ID: 247469119
Fechei uma festa infantil no Passatempo buffet e tive vários problemas, dentre eles erro de data.
Fiz um adicional na decoração para acrescentar uns bonecos e fui comunicada no dia da festa que não teria. Ficaram de devolver o dinheiro (780 reais) e após uma semana da festa ainda não devolveram. Já cobrei mais de 5 vezes e todas as vezes me responderam que iriam fazer o pix no dia e até agora nada. Hoje não me responderam. Estão se esquivando da responsabilidade.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 13:34
Olá ! Não tivemos um problema com sua data , o que aconteceu foi que a Sra marcou a data em uma quinta e achou que era uma sexta , o erro foi da Sra .
Sobre a devolução do valor , ninguém está se esquivando , mas sugiro que a Sra corrija sua avaliação pois está errado
Réplica da empresa
01/05/2026 às 16:33
Gostaria também que a Sra listasse os problemas que teve na sua festa , pois não nos relatou nenhum! De qualquer forma irei postar aqui a tela onde a Sra fala que se enganou , achando que a data enviada e inclusive em contrato era uma quinta e não uma sexta .
Triste mesmo é uma pessoa se propor a vir na internet mentir sobre uma situação e achar que é normal, tomaremos as medidas cabíveis
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 19:47
Aguardando o pix
Réplica da empresa
01/05/2026 às 20:12
Realmente uma ótima resposta !! Conta pra nós , como foi a troca das datas ?
Nossa empresa busca stmpre melhorar , o feedback é muito importante
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 13:50
Aguardando o pix há 8 dias