Dificuldade em obter carta TED para quitação de dívida

Não resolvido
Francisco Morato - SP
10/06/2025 às 12:15
ID: 219299459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando junto ao Banco Master obter a carta TED com o valor total da minha dívida para que eu possa quitá-la de forma integral. No entanto, a instituição tem dificultado esse processo. Mesmo após diversas solicitações, continuam me enviando apenas valores parciais, o que impossibilita o pagamento completo do débito.
Ressalto que tenho interesse em regularizar a situação, mas preciso que o banco envie a carta TED com o valor total atualizado da dívida. Solicito uma solução imediata para que eu possa fazer o pagamento corretamente, sem mais obstáculos ou atrasos.
Aguardo retorno urgente e uma posição clara do banco.
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Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 19:20
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
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Não
Nota do atendimento
3