Dificuldade em obter carta TED para quitação de dívida

Reclamação não resolvida

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Francisco Morato - SP

10/06/2025 às 12:15

ID: 219299459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando junto ao Banco Master obter a carta TED com o valor total da minha dívida para que eu possa quitá-la de forma integral. No entanto, a instituição tem dificultado esse processo. Mesmo após diversas solicitações, continuam me enviando apenas valores parciais, o que impossibilita o pagamento completo do débito.

Ressalto que tenho interesse em regularizar a situação, mas preciso que o banco envie a carta TED com o valor total atualizado da dívida. Solicito uma solução imediata para que eu possa fazer o pagamento corretamente, sem mais obstáculos ou atrasos.

Aguardo retorno urgente e uma posição clara do banco.

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Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 19:20

Empresa trata seus clientes como nada.

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3