Falha no envio de código por SMS para validação de recarga no aplicativo
Não respondida
Barueri - SP
23/07/2026 às 18:58
ID: 254694275
Fiz uma recarga pelo aplicativo Bem Fácil antes das 7h da manhã do dia 23 de julho de 2026. No entanto, passei praticamente o dia inteiro tentando validar a utilização do valor adquirido.
Não entendo a necessidade de exigir uma validação por SMS a cada recarga, principalmente quando o código simplesmente não é enviado. Essa situação gera transtornos e impede o uso de um crédito que já foi pago.
Acredito que esse processo precisa ser revisto para oferecer mais agilidade, confiabilidade e uma melhor experiência aos usuários.