Exigência de retorno de valor retido em cartão de ônibus após bloqueio indevido.
Não respondida
Joinville - SC
08/09/2026 às 08:39
ID: 258430393
Bom dia! Tenho um valor parado no meu passe de ônibus de quase 2.000,00, que foi acumulado devido desconto mensal na minha folha de pagamento durante 1 ano sem uso. Eu não sabia que necessitava cancelamento. Quando falei com o RH me solicitaram a documentação para cancelar e a passe buss me informou que a carga ficaria disponível para uso mesmo sendo cancelado. Voltei a usar a carga parada no cartão faz 3 meses e agora ele foi bloqueado. Me informaram que devido a nova lei e não tenho direito a receber o que restou de carga no meu cartão e esse valor fica para a empresa passe Buss, sem retornar para o cliente! Isso foi pago com meu salário, exijo retorno desse valor no meu cartão. Nome ***** / cpf ***** / cartão *****