Solicitação de reembolso de curso preparatório para concurso da Transpetro por insatisfação com o conteúdo.

Olá, Paulo. Obrigado pelo contato.

Verificamos nossos canais e não localizamos nenhuma mensagem sua, nem no e-mail ([email protected]) nem no nosso canal de atendimento 24h no WhatsApp (47 99604-1827), é por eles que identificamos o pedido e resolvemos qualquer questão de compra.

Confirmamos aqui, seu material para o cargo de Química do Petróleo foi entregue em 6 arquivos PDFs, no dia 21/08/2026, às 11:33 PM, no mesmo dia da compra. Três trazem Língua Portuguesa e Matemática. Os outros três são os Conhecimentos Específicos, com 183 páginas de teoria, 83 de resumo e 942 páginas de questões comentadas, seguindo os 20 temas do anexo do Edital 03/2026 da Cesgranrio, de estequiometria e estudo dos gases até espectroscopia, cromatografia e curvas de calibração. Exatamente o que é cobrado no seu edital para o seu cargo. Porém, caso queira podemos proceder com seu estorno, pois você o solicitou via reclame aqui dentro do prazo legal estabelecido.

Por gentileza, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp 47 99604-1827 informando o e-mail utilizado na compra. Com isso localizamos seu pedido, orientamos sobre o material e, se ainda for sua vontade, damos andamento ao reembolso.

Obrigado pelo retorno, no dia da compra logo entrei em contato pelo WhatsApp, aí sim ela me mandou um material mas achei que não está atualizado com o edital atual, está com matérias do de 2023, prefiro o reembolso , obrigado

Olá, Paulo. Obrigado pelo retorno. Seu reembolso está garantido e resolvemos isso hoje mesmo.

Antes, um esclarecimento que consideramos justo registrar, com todo o respeito à sua leitura. Seu material foi produzido a partir do Edital ***** da Transpetro, banca Cesgranrio, Ênfase 16, Química do Petróleo, e conferimos item por item. Os capítulos da teoria são exatamente os do anexo de *****: estequiometria, estudo dos gases, classificação periódica, ligações químicas, funções e reações inorgânicas, funções orgânicas, isomeria, reações orgânicas, polímeros, soluções e propriedades coligativas, termoquímica, cinética e equilíbrio químico, eletroquímica, química analítica clássica e instrumental, espectroscopia, cromatografia, controle metrológico e tratamento de dados analíticos com curvas de calibração. São 183 páginas de teoria, 83 de resumo e 942 páginas de questões comentadas.

O que aparece com datas de anos anteriores é o caderno de questões, e isso é proposital: são questões reais de provas já aplicadas, com gabarito e comentário alternativa por alternativa. A matéria é a do edital vigente e as questões vêm das provas passadas da banca, que é o que mostra como a Cesgranrio cobra cada tema.

Se você identificou algum tópico do edital de ***** que não esteja no material, nos aponte que corrigimos e reenviamos sem custo nenhum. E se ainda assim preferir o reembolso, ele continua à sua disposição: chame no nosso atendimento 24h no WhatsApp (47 99604-1827) ou escreva para [email protected] informando o e-mail utilizado na compra e a sua chave Pix. O valor cai na sua conta em até 3 dias úteis e enviamos o comprovante do pagamento.

Agradecemos a oportunidade de resolver e desejamos sucesso na sua prova.