Passeio de Balão

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/05/2014 às 10:08

ID: 8934567

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Minha tia e minha filha contrataram passeio de balão em maio de *******, pagando metade do valor antecipadamente. Por duas vezes, este foi suspenso por motivos meteorológicos. Até aí tudo bem, fazia parte da regra a suspensão por motivos climáticos. Decorridos exatos 12 meses, como elas não tiveram mais disponibilidade de agenda, contatei a empresa e solicitei que o valor pago como adiantamento fosse devolvido à minha tia, que havia feito o depósito bancário. Para nossa surpresa, a resposta foi de que não há esta possibilidade. No site da empresa não localizei este alerta de que nunca se fará devolução.

Ora, como as consumidoras não provocaram qualquer prejuízo à empresa, e não tiveram o serviço prestado (ainda que por motivos alheios a todos), creio que seria justa a devolução do valor recebido. A meu juízo, trata-se de uma apropriação indébita.