Escuna Gênesis 2 Ubatuba: Cobrança oculta e falta de transparência em passeio
Não respondida
Contagem - MG
19/04/2026 às 19:40
ID: 246459095
Hoje, dia 19/04, tive uma das piores experiências de passeio que já vivi com a escuna Gênesis 2
Ubatuba
Pagamos o valor de R$100,00 pelo passeio, porém em nenhum momento foi informado de forma clara que, ao chegar em um dos pontos (próximo ao presídio), haveria uma taxa adicional de R$30,00 e ainda com LIMITE de pessoas para desembarque. Ou seja, vendem o passeio como se todos pudessem aproveitar igualmente, o que não é verdade.
Quando chegamos lá, simplesmente não havia mais vagas para descer. Resultado: ficamos presos dentro da escuna por horas, sem opção, sem suporte e sem qualquer consideração inclusive eu, com um bebê de colo.
A maioria das pessoas também não conseguiu pagar essa taxa ou sequer teve a chance de descer. Em vez de resolver a situação, nos levaram para um segundo roteiro e nos deixaram lá por cerca de 4 horas.
Pra piorar, o retorno foi no escuro e com frio, totalmente desconfortável, ainda mais para quem estava com criança pequena. Não houve nenhuma prioridade ou cuidado com famílias, nem para embarque nem desembarque.
Fica claro que a preocupação foi apenas vender e lucrar, sem transparência e sem o mínimo de respeito com os clientes.
Resumo: propaganda bonita, realidade totalmente diferente. Me senti enganada.
Não recomendo.