Propaganda enganosa!!
Em réplica
Catolé do Rocha - PB
10/11/2023 às 10:58
ID: 175662859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço na empresa de turismo, realizei parte do pagamento adiantado. Houve um imprevisto de questão de saúde .e adiei o dia do serviço dentro do prazo de 24 horas da contratação.como descrito na política. Além dos atendentes serem rudes, não cumpriram com o acordou e se negaram ao ressarcimento do valor. Ainda fui questionado por um dia antes ter ido a um show. E minha vida pessoal não problema da empresa.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 08:02
Quis cancelar o ******* do prazo de 24hs justificando estar cansado por ter ido a um show no dia anterior.
Veja que o próprio fala sobre o tal show e vida pessoal como se alguma empresa se importasse com isso.
Complemente delirante.
Réplica do consumidor
24/12/2023 às 10:32
Com base no posicionamento supramencionado, considerando que tenho comprovantes de que a solicitação do serviço se deu dentro do prazo pre estabelecido de 24 horas, optarei por tomar medidas jurídicas, uma vez que o referido posicionamento além de demonstrar falta de ética e de profissionalismo, ainda se traduz em completo desrespeito com o cliente.