Reembolso pendente e informações incorretas sobre rota de embarque para Jericoacoara
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
03/12/2025 às 09:15
ID: 233567249
Contratei um pacote com a agência Passeios Fortaleza para Jericoacoara 2 dias, o mesmo foi cancelado porque onde eu estava hospedada não era rota, ficaram de me reembolsar no dia seguinte, já tem 30 dias e nada de reembolso. A agência so pega se tiver hospedado na orla, fora isso vc tem que deslocar até um ponto de embarque, tendo que gastar com condução até ao local. Fechei o pacote com eles, porque me garantiram pegar no centro, no primeiro dia de passeio disseram que não era rota.
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:20
Muito ruim a comunicação, demora a responder, não pega em qualquer lugar, vc tem que ir até o ponto de encontro por outros meios( uber, táxi...)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5