Reembolso de compra
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2025 às 16:28
ID: 224262371
Em 13/07/2025 adquiri um software desta empresa através de uma assinatura mensal no valor de R$ 110,81. A empresa ofereceu garantia por 30 dias de reembolso do valor pago no caso de o software não atender o seu propósito de solucionar problemas relacionados ao sistema operacional.
Como o software não solucionou o problema de não inicialização do meu notebook solicitei em 23 de julho o cancelamento da assinatura do referido programa e o reembolso da primeira parcela paga.
Forneci todos os dados solicitados pela empresa mas até agora não fui atendido nas minhas solicitações.