SUMIRAM COM MEU DINHEIRO DO PASSACARD!!
Respondida
Macapá - AP
13/01/2023 às 08:43
ID: 157367777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe Valdirene Rocha da Costa abriu uma conta na Passfolio por indicação minha que sempre usei a empresa e sempre gostei dos serviços pois ela iria viajar para o exterior e precisava de um cartão em dólar, fez aportes e o valor total chegou a quase 2 mil reais, nisso quando ela foi tentar sacar na epoca da viajem não conseguiu sacar e simplesmente a empresa fechou e não devolveu o dinheiro dela, entramos em contato com a Sproutfy quê comprou a Passfolio e eles dizem que á área do cartão não diz respeito a eles e a Passfolio só responde com mensagens robotizadas e automáticas não dando auxilio ao consumidor, estou totalmente desamparado porque tentei ajudar de todas as formas e contactar todas as empresas da qual eles dizem quê podem ajudar mas o dinheiro simplesmente sumiu, não consigo sequer acessar o app da Passfolio mais, foram quase 2 mil reais da qual simplesmente sumiram/[Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa sequer responde os consumidores, se nada for feito terei de entrar com as medidas judiciais para resolução do problema pois sempre considerei a empresa idônea e agora aconteceu isso já não sei mais. Preciso de ajuda URGENTE.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 12:44
Olá, tudo bem?
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