Extorno de compra não realizado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2020 às 10:01
ID: 110344405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete na Passie em final de maio. O produto escolhido estava em falta no estoque, de R$ *******,00, então optei por trocar por um produto mais barato, de ******* reais. Ficaram de fazer o estorno do valor que sobrou, porém até hoje não fizeram e não retornaram meus contatos, nem no zap, nem no email. No site ainda consta a pendência do primeiro produto comprado. Nenhuma atualização. Cheguei a sugerir usar o resto do valor em nova compra, mas como não consigo contato, fiquei no prejuízo. De ******* reais. Queria o estorno do valor não meu cartão ou uso em crédito em nova compra.