Empresa não cumpre contrato e não realiza reembolso após cancelamento de serviço de decoração de casamento
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 10:06
ID: 235193421
Empresa totalmente irresponsável e sem credibilidade! Contratei a empresa para a decoração do meu casamento, porém precisei cancelar o serviço. No contrato há a previsão de reembolso integral do valor pago em caso de cancelamento, o que se aplica ao meu caso.
Desde então, estou tentando resolver diretamente com a empresa, porém há mais de um mês estou sendo enrolada. Eles afirmam repetidamente que vão enviar documentos e realizar o reembolso via PIX, mas nunca enviam nada e não retornam às minhas mensagens.
Tenho todos os registros de conversa comprovando minha tentativa de resolução amigável. Até o momento, nenhuma providência foi tomada pela empresa, o que demonstra total falta de profissionalismo e respeito com o consumidor.