Carro vendido em 10/******* sem pagamento ao cliente

Resolvido
Curitiba - PR
13/01/2020 às 08:15
ID: 99254175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma empresa que se orgulha de dizer que tem 10 anos de mercado, porém, desrespeitosa com os clientes e com muita falta de profissionalismo!
Desde outubro de *******, quando o carro foi vendido, não recebemos o valor total da venda. Deixamos o veículo na loja para não termos problemas e o que aconteceu foi o contrário. Muita dor de cabeça e desgaste!
Já tivemos até audiência no Procon, porém, não trouxe resultado, pois o prazo estipulado para regularização do valor não foi cumprido novamente... isso que não estamos pedindo nada que não seja nosso direito. Será que a empresa prefere pagar danos morais em ação judicial?
Sempre vem com a desculpa de que o mercado não está bom, que não estão vendendo os carros que estão na loja... mas é impossível que desde outubro de ******* não tenham vendido nada para acertar o valor que nos devem!! Sem contar que já receberam o valor da pessoa que comprou nosso carro e também do banco onde o veículo foi alienado! Se não conseguem cumprir com seus compromissos, declarem falência e fechem as portas! Parem de enganas as pessoas!
Espero que essa novela se resolva o mais breve possível! Vamos ver qual será a desculpa da vez, e esperar que paguem o que nos devem!
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 10:10
Quitado junto ao cliente em 16/01/*******!!
Consideração final do consumidor
15/04/2020 às 09:25
Depois de muito custo, diversas reclamações, audiência no Procon, e longos 3 meses aguardando a conclusão do negócio, o pagamento foi efetuado. Porém, continuo não recomendando a loja. Inclusive, através dos meus registros de reclamação já recebi contato de outra pessoa que estava com o mesmo problema que eu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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