Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/04/2018 às 20:08

ID: 34420639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro usado, um Fox preto na Passione veículos. O carro precisava de alguns reparos, como troca de insulfilm, revisão e troca de espelho. No momento da compra, o veículo estava sem rádio, mas o vendedor Paulo disse que me daria um rádio caso fechasse negócio. A compra foi feita no mesmo dia, num sábado. Já demos o sinal de compra e o carro ficou na loja para fazer os reparos. Na segunda-feira o carro foi pago à vista vai depósito. Peguei o carro uns dias depois, espelho trocado mas sem capinha e com um rádio que não tocava CD. Coloquei um para testar e o aparelho "comeu" meu CD. Levei na loja para devolver e demorou quase um mês para colocarem outro, dessa vez não funcionava o rádio... Liguei diversas vezes e mandei mensagens, falei com o vendedor e com o gerente e até agora, quase dois meses depois da compra continuo sem rádio e ainda fiquei sem o meu CD. Considero uma falta de respeito com o consumidor... Não indico essa loja para ninguém e estou muito insatisfeita.

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Resposta da empresa

27/01/2020 às 10:11

Solucionado, conforme entendimento com o ciente!!

Consideração final do consumidor

27/01/2020 às 10:21

Satisfatório.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8