Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

25/11/2019 às 18:29

ID: 97386943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 18/09/******* deixamos o veículo SPACEFOX da cor branca, com placa BEO-***8 na loja de revenda PASSIONE VEÍCULOS localizada na Av. Vereador Toaldo Túlio, ******* São Brás Curitiba/PR CEP ************** Telefone******* /*******.

Para nossa surpresa, pois não havíamos recebido nenhum comunicado por parte da loja PASSIONE VEÍCULOS, recebemos uma correspondência do DETRAN/PR informando que na data de 21/10/******* ocorreu a alienação fiduciária do veículo.

Imediatamente, questionamos o proprietário da loja PASSIONE VEÍCULOS, Sr. Ulisses, sobre o carro que havíamos deixado em 18/09/*******, e ele confirmou que conseguiu vender o veículo, e que finalizaria nosso processo com o pagamento no valor de R$27.*******,00 (vinte e sete mil reais) até o dia 06/11/*******.

Desde então, sempre que chega no prazo limite solicitado pelo proprietário da loja PASSIONE VEÍCULOS para pagamento do valor acordado, o mesmo solicita novo prazo, apresentando desculpas sem fundamento sobre a não transferência do valor integral.

O último prazo solicitado pelo Sr. Ulisses para transferência do valor de R$27.*******,00 (vinte e sete mil reais) foi dia 21/11/*******, e como não recebemos o valor.

* único valor recebido foi de R$3.*******,00 (três mil reais) no dia 21/11/*******.

Após esse prazo, não recebemos nenhum posicionamento da loja, nenhum esclarecimento ou informação de quando iremos receber o valor do carro.

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Consideração final do consumidor

15/01/2020 às 20:45

Não resolvido! A loja não pagou o que deve e não devolve o carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/01/2020 às 10:56

Já foi quitado.