Ingresso esgotado rapidamente e erro no site da Passline na compra de ingressos para show da Lykn

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Não resolvido

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 17:09

ID: 245046757

Na venda de ingressos do LYKN, a far music avisou que o site da PASSLINE reservava o ingresso por 10 minutos mas na hora da compra em menos de 1 minuto já estava esgotado e ficava dando erro como se o ingresso que eu coloquei no carrinho já tinha sido vendido pra outra pessoa.

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Resposta da empresa

03/04/2026 às 15:59

Prezada(o),

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o evento em questão é de exclusiva responsabilidade da produtora Far Music, a quem compete a definição das condições comerciais, gestão de estoque e comunicações ao público, não sendo a Passline responsável por informações veiculadas por terceiros fora de sua plataforma.

A Passline atua unicamente como intermediadora tecnológica para processamento de vendas, não garantindo a disponibilidade de ingressos antes da efetiva confirmação do pagamento.

O tempo indicado no fluxo de compra refere-se exclusivamente ao prazo para conclusão da transação, não configurando, sob qualquer hipótese, reserva, bloqueio ou garantia de disponibilidade de ingressos.

Adicionalmente, registra-se que determinados setores possuíam estoque extremamente limitado, tendo sido integralmente consumidos em poucos instantes em razão da altíssima demanda, circunstância inerente à dinâmica de vendas online.

Por fim, não foi constatada qualquer falha sistêmica ou indisponibilidade generalizada na plataforma durante o período mencionado.

Atenciosamente.

Equipe Passline

Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 20:15

Mesmo a Far Music sendo responsável pela quantidade de ingressos não significa que o site de vocês não é horrível. Por que só dava erro naquela [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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