Reclamação
Resolvido
Cuiabá - MT
14/05/2025 às 11:34
ID: 217055755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, adquiri um tenis confortável da empresa passo a passo, datada de 05/05, até o presente momento não recebi o rastreamento nem a nota fiscal, ou seja não enviaram nenhuma informação da referida compra.
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 08:14
Olá, Antonio José!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não consta nenhuma compra cadastrada em seu CPF em nosso site ou loja física. Nossa empresa, Passo a Passo Calçados, está localizada em Camaquã/RS, e não identificamos nenhum pedido com os dados mencionados.
É possível que tenha ocorrido algum engano em relação ao nome ou ao site da loja. Caso tenha mais informações (como print da compra, comprovante ou site utilizado), ficaremos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Estamos aqui para auxiliar no que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe Passo a Passo Calçados
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 23:56
Com relação a reclamação houve resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7