Passo a Passo

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Novo Hamburgo - RS

22/08/2017 às 07:51

ID: 28308801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 1 televisor 32 polegadas o qual quero efetuar a troca...
A transportadora ficou d recolher a mercadoria no dia 17.08.******* a qual deveria estar d volta no shoptime ate dia 31.08.*******..nao vieram recolher.
Não consigo entrar em contato com a empresa .(shoptime)
Estao deixando passar o prazo da devolução para eu nao ter mais direito a troca do produto.
O produto deveria estar de volta na empresa shoptime até dia 31.08.******* para ser gerado 1 vale com o valor para q eu pudesse comprar outro televisor d outra marca e pagaria a diferença.
Pois minha compra foi à vista
Comprei no boleto.
Em fim.a empresa nao esta me fornecendo assistencia.
Estao falhando https://******* sempre comprei e fui atendida em outras https://******* isso nao esta mais acontecendo.
Nao consigo falar com nenhum atendente..somente sou atendida por atendimento eletronico.
Onde estão as pessoas com quem posso falar sobre o assunto.
Sumiram todos..


Obrigado

Aguardo retorno quanto antes.