Capa de chuva com defeito!!

Não resolvido
São Paulo - SP
08/02/2023 às 15:33
ID: 158980657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa capa de chuva por já ter tido uma boa experiência nas outras 2x que utilizei a mesma.
Porém essa última vez não tive uma experiência boa, pois utilizei essa capa pela quarta vez, e todas elas fiquei extremamente encharcado na parte de baixo.
A blusa na parte do velcro soltou algumas linhas, já a calça qualquer chuva boba que tomo fico completamente molhado.
Infelizmente uma decepção pois uma capa de chuva tão boa, ter ficado tão ruim desse jeito.
Gostaria de uma resposta referente a isso pois a capa com pouco tempo de uso molhar de tal forma é complicado, pois pagamos caro por uma coisa, que no final no nos mostra o resultado desejado.
Posso afirmar que depois dessa situação não indico há mais ninguém visando que a qualidade caiu muito e está deixando a desejar.
No dia de ontem 07/02/*******, na parte da tarde tomei uma chuva muito forte, e fiquei completamente molhado, aí pergunto se for pra se molhar para que utilizar capa de chupa ?
A PB pra mim sempre foi a melhor capa de chuva infelizmente hj depois não posso dizer o mesmo pois para caro em uma capa de chuva e ficar todo molhado deixa muito a desejar, completamente decepcionado.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 16:47
Boa Tarde, Sr Augusto !
Tivemos alguns problemas no fornecimento do material para vedação, porém já estamos solucionando o problema.
Pedimos que o Sr leve sua capa até a loja onde comprou, juntamente com a Nota Fiscal, e assim peça para nos enviar para análise, ou se preferir pode vir até a fábrica que será feito a análise na hora, e se for o caso faremos a troca .
******* Artur Alvim ( Segunda a Sexta das 07:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:00 )
Desde já , pedimos desculpas pelo transtorno!
Att
Passo Bom
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 17:36
Boa tarde, fazer análise ? Se vc mesmo acabou de dizer que teve um problema no fornecimento do material, pq precisa ir para análise ?
Complicado posso até ir na fábrica mais não queria nenhuma análise do produto já sabendo só problema que teve como material.
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 08:58
Não respondeu a réplica
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3