Capa de chuva com defeito

Question

No dia 03/10/******* comprei uma capa de chuva da PASSO BOM usei poucas vezes no máximo 4x e nessas vezes já molhava pouco minha calça.
no dia 15/01/******* usei a capa porém cheguei em casa com a calça toda molhada.. Olhei e não vi rasgo.
Liguei na loja que fiz a compra e informaram que já tinha passado o prazo de troca, para tentar ligar na loja de fábrica.
No dia 18/01/******* Mandei e-mail para a PASSO BOM informando o ocorrido.
No dia 20/01/******* Responderam, informando que poderia ser alguma falha na vedação. Para levar a capa na fabrica que fica na Arthur Alvim.
No dia 02/02/******* Questionei, com essas chuvas ficaria sem capa?
Responderam: Que se eu fosse ate a fábrica, consertariam na hora.
Perguntei se abriam aos sábados, pq trabalho durante a semana, moro na Zona Norte e teria que atravessar São Paulo para ir ate a fábrica.
Responderam: Não abrimos aos sábados,
Esta é a única forma que podemos resolver, você nos enviando ou vindo aqui para o conserto da calça, visto que já passou a garantia;
Fiquei indignada com a resposta!!!! Como assiiiimmmm esta é a única forma de resolver????

Além de pagar caro na capa, a culpa não é minha que a capa não aguentou 1 chuva forte. Onde achei q duraria bastante.
Agora simplesmente eu tenho que gastar dinheiro e tempo para mandar a capa e ficar sem capa nesses dias de chuva ou atravessar São Paulo gastar dinheiro, tempo e paciência para consertar uma coisa que era pra não deixar água passar..

*INDGNADA*