PASSOS COMERCIO DE VARIEDADES E ACESSORIOS ELETRONICOS

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Salvador - BA

25/02/2026 às 12:06

ID: 241642527

Prezados,
Fiz uma compra em 13/08/2025, de um cortador de grama marca Ironhoof na passos comercio de variedades e acessórios eletrônicos Ltda, CNPJ *****, através do mercado livre. Recebi em 22/08/2025, o aparelho parou de funcionar e está na garantia. No chat do mercado livre não obtenho retorno do vendedor, apenas informa que estão todos ocupados. Comuniquei ao mercado livre, uma vez que é um parceiro deles, mas sem êxito, sempre que entro no chat me pedem as mesmas informações e nada resolvem, inclusive mandou eu procurar no google, e-mail e telefone de uma empresa que é parceira deles, logo eles tem que fornecer os contatos, assistência e etc, pois na minha opnião a empresa responsável para resolver o problema é o mercado livre. Quero estorno, troca, conserto, só não pretendo ficar no prejuizo. Desde já agradeço a atenção de vcs e aguardo retorno.