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Florianópolis - SC

25/01/2024 às 12:32

ID: 181257437

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Fiz uma compra de 2 fotos impressas no dia 15/01/******* e o prazo para entrega era de 2 a 4 dias úteis. Até hoje não recebi. Ontem me disseram que poderiam fazer o REENVIO!?!?, por conta deles e pediram novamente um prazo de 2 a 4 dias úteis. Solicitei cópia de envio, codigo de rastreio ou qualquer coisa que pudesse comprovar o envio do documento, porém, disseram que não seria possivel.
Solicitei reembolso e o reembolso seria apenas para a via impressa e não do valor total, já que me mandaram a foto digital, que não tem qualquer utilidade para mim. Comprei somente pela versão impressa.
Com este novo prazo não terei as fotos para minha entrevista para o visto e terei que comprar novamente em outro fornecedor.
Solicito envio em prazo adequado (2 dias úteis) ou devolução integral do valor pago.