Comprei um sapatênis e não pude trocar o tamanho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/10/2024 às 06:44

ID: 200562315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sapatênis da marca ferracini no tamanho 39, mas, ao chegar em casa, identifiquei que o tamanho ficou desconfortável.

Ao retornar na loja, a vendedora, com muita propriedade insistiu que ele cederia, que eu poderia ficar tranquilo. Porém, após usá-lo por algumas vezes, não cedeu, como prometido. Com isso, perdi meu investimento, fiquei no prejuízo, pois o sapatênis por mais macio que seja, aperta bastante.

E agora alegaram que foi usado.

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Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 07:46

No início a empresa pareceu estar disposta a ajudar, mas depois, simplesmente parou de interagir. O foco da empresa provavelmente é vender apenas uma única vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1