Lanche não chega

Respondida
Gaspar - SC
22/06/2025 às 14:06
ID: 220238955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo! Pedi a mais de uma hora o lanche e nada! Eu ligo e ninguém atende! Loja de Itapema!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 11:15
Olá Flávia, esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido em sua experiência, essa não é a percepção que desejamos transmitir aos nossos clientes.
Informamos que realizamos contato em três oportunidades, por diferentes canais de comunicação, com o objetivo de compreender melhor a situação e buscar a melhor solução possível.
Aproveitamos para esclarecer que a nossa marca não possui lanches em seu cardápio oficial, o que indica a possibilidade de equívoco em relação à unidade ou ao *******.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e o bom atendimento em todas as unidades da rede.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
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