Massa de pastel mofada antes do v.

Question

Dia 02/10/25 comprei uma massa de pastel dessa de folha grande no supermercado Apoio Tirol, no dia 04/10/25 sábado fui fazer o pastel e quando abrimos a massa ela estava toda mofada, as bordas rachadas como se a massa estivesse velha.
Eu fiquei com uma raiva pq já era 21:30 e não poderia ir em nenhum lugar pra comprar outra e poder fazer para meus filhos comer, desperdício de tempo, e de dinheiro.
Tenho fotos e vídeos da massa, tenho tb a foto da validade mostrando que ela não estava vencida.
Quero o estorno.

Accepted Answer

Bom dia Sra. Graziane Moreira.

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Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Para providenciarmos a reposição, pedimos a gentileza de nos enviar seu endereço completo pelo WhatsApp:*******.

Reforçamos que a informação já foi encaminhada ao nosso setor de qualidade, que irá avaliar se foi um caso isolado ou relacionado a um lote específico.

Trabalhamos sempre para oferecer produtos de qualidade e a sua satisfação é muito importante para nós.

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Equipe Pastaninna

Massa de pastel mofada antes do v.

Resposta da empresa

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