Pão de Alho com Queijo com gosto de gordura e sem queijo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Três Corações - MG

16/03/2026 às 13:54

ID: 243402901

Comprei um pão de alho com queijo no último sábado dia 14/03 no Mart Minas no valor de 14 reais , e não entregou oq promete. Primeiro que o pão tem gosto de gordura menos de alho, não tem queijo aonde peguei por ser com queijo e paguei mais caros a outras marcas tradicionais. Ninguém no churrasco gostou pão puro óleo e não tem gosto de absolutamente nada.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 14:30

Boa tarde Sra. Fernanda Silva.
Desejamos que esteja bem.

Sentimos muito pela sua experiência com o nosso pão de alho. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes, e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.

Levamos o comentário muito a sério, pois ele nos ajuda a identificar possíveis problemas e melhorar nossos produtos. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu com o produto adquirido, se possível, poderia nos informar o número do lote e a validade do produto (informações que ficam na embalagem). Desta forma conseguimos verificar internamente com nossa equipe de qualidade.

Também queremos resolver essa situação da melhor forma para senhora. Entre em contato conosco pelo whatsapp (31)3396-0808 para que possamos providenciar a substituição do produto ou outra solução.

Agradecemos novamente pelo seu relato e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 16:17

Mandei a mensagem menos de minutos eles me contataram e já resolveram meu problema. Atendimento excelente e suporte MT bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10