Produto mofado e dentro da validade
Em réplica
Lagoa Santa - MG
19/01/2016 às 14:14
ID: 16397815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um "capeletti" sabor frango, no supermercado Apoio, no município de Lagoa Santa-MG, no dia 18/01/*******, lote *******, validade 29/02/*******. E o produto veio mofado em grande quantidade, e com odor forte. Sempre compro alimentos desse tipo da marca no mesmo estabelecimento, e nunca tive problema. E dessa vez foi diferente, pois estava com visita em casa, seria minha refeição noturna, e queria mostrar como o produto era bom pra eles conhecerem, so que tive a infelicidade de encontrar o produto nesse estado. Gostaria desde já da resposta e providência da empresa em relação ao ocorrido. Pois já liguei no SAC e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 14:57
Senhor Wilker, boa tarde!
Em nome da empresa Pastaninna, peço desculpas pelo ocorrido. Estou direcionando ao setor responsável sua reclamação.
Conforme contato por telefone, infelizmente foram furtados os cabos de telefonia da região e os técnicos da operadora estão trabalhando para restabelecer a conexão, por isso não conseguiu contato.
Ficou combinado de até a próxima terça-feira, dia 26/01/*******, nosso vendedor ir até o endereço informado.
Adm. Danielle Campos
Telefone: ******* / **************
whatsapp:*******
Réplica da empresa
25/01/2016 às 14:42
Boa tarde Sr. Wilker,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
O representante da Pastaninna concluiu o atendimento dia 25/01/******* e a reclamação será encerrada.
Gentilmente, pedimos que avalie o nosso atendimento através do canal Reclame Aqui.
Agradecemos a compreensão e nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Adm. Danielle Campos
Telefone:******* / **************
whatsapp:*******