Pedido não entregue e dificuldade de cancelamento no iFood - Pastel e Cia

Não resolvido
Salvador - BA
02/01/2026 às 03:08
ID: 236372729
Fiz um pedido na data de hoje 01 de janeiro de 2026 com o número do pedido ***** pelo aplicativo iFood nesse Restaurante pastel e Cia que fica no Costa azul mas quando eu entro para detalhar a empresa fala que o endereço fica na boca do rio na travessa São Francisco de Assis 261 Salvador Bahia do CEP ***** fiz o pedido por volta das 00:07 com previsão de chegada até o meu endereço de trabalho 1:22 a 1:32 nessa hora já são 3:03 e o pedido continua aguardando o motoboy entrei em contato com o estabelecimento e forma que eu não queria mais o pedido porque eu já estava indo para minha residência e melhora de trabalho já tinha se encerrado ela me pediu desculpa e aceitou o cancelamento mas eu não consigo fazer o cancelamento pelo aplicativo iFood e nem pelo estabelecimento o pagamento já foi efetuado já foi aprovado já foi descontado da minha conta e eu não recebi o meu lanche e não consigo cancelar, o estabelecimento já se encontra fechado e não me responde mais as mensagens.
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 21:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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