Pedido não contabilizado, entrega incorreta e dificuldade no cancelamento geram prejuízo ao cliente.
Não respondida
Guarulhos - SP
12/09/2025 às 14:27
ID: 226765227
Péssimo atendimento, fiquei mais de uma hora esperando o meu pedido. Quando mandei mensagem, me informaram que nem contabilizado em sistema foi e que não teriam como enviar. Na boa vontade de uma nova experiência, realizei um novo pedido (diferente do primeiro) e na minha casa chegou o PRIMEIRO pedido. Liguei, e informei que precisava que cancelassem o segundo pedido pq por um erro no sistema DELES, eu ficaria no prejuízo (os pastéis não são baratos pela qualidade que oferecem). A atendente disse que não era possível cancelar e que "era assim mesmo" o sistema deles não contabiliza os pedidos. Péssimo atendimento