Não entregaram meu pedido

Jucelia, infelizmente a empresa não autoriza os seus funcionários a entregarem o pedido na rua para Uber! Quando o cliente solicita um Uber para retirada de mercadoria, o cliente tem a responsabilidade pela retirada. Foi informado para a senhora a todo momento que seu pedido tem que ser retirado no balcão de encomendas, coisa que não aconteceu com os Uber que a senhora solicitou! A empresa não tem motivo para negar a entregar seu pedido já que ele estava pronto para ser consumido! Espero que entenda.

Não foi dito nada disso. Tenho todos os prints que estão sendo anexados ao PROCON juntamente com essa reclamação. Como paguei no pix não consigo contestar. Vocês estão agindo de má fé com os clientes. Eu que não tenho motivo algum para solicitar produtos, pagar no pix e pedir estorno depois. Eu deixei bem claro que teria uma reunião na minha empresa as 16h. Busquei delivery justamente por não poder buscar. Tudo que me propus a fazer eu fiz: mandei uber, paguei no pix. Não recebi o produto. A única solução que me deram foi buscar no outro dia pastéis fritos dormidos, para uma reunião que foi no dia anterior, ou seja, pegaria produtos sem os convidados ainda dormidos. Claro que não. Falta de compromisso com o cliente. Sinceramente, lendo os outros relatos aqui, o que me parece é que não foi feita a minha encomenda.