Restrição de entrega de pastelaria via Ifood a 5km de distância

Question

Boa tarde, tentei fazer meu pedido pelo ifod, mas um dos itens, que por sinal é o mais pedido, a pastelaria exclui, e quando você liga na pastelaria, eles tem entrega própria, mas não entrega na sua região, que fica a mais ou menos 5 km de distância, sempre peguei pelo ifod, mas agora não sei porque, não entregam nem pelo ifod.