Tamanho enganoso

Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/01/2025 às 11:48
ID: 208426187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma torta doce para 25 pessoas, mas na verdade a torta não atende nem a 15 pessoas. Uma enganação.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 12:56
Boa tarde Henrique. Nossas tortas seguem o padrão que é 90 a ******* g de torta por pessoa. Logo, nossa torta para 25 pessoas pesa de 2,25 a 2,5 Kg. Essas informações são passadas ao cliente no momento da encomenda. Espero que entenda.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 13:04
Prezados, o peso da torta (2400g) não é a solução do problema! Tão importante quanto o peso é distruí-lo em uma fôrma de maneira que a torta fique com uma circunferência maior e possa assim ser fatiada em 25 pedaços. É algo tão simples. Não adianta ter 10kg de torta mas distribuir todo esse peso em uma pequena circunferência. A torta vai ficar com uma espessura enorme mas não poderá ser fatiada para ******* pessoas. A circunferência da torta de vcs está insuficiente, não importa o peso!
Réplica da empresa
28/01/2025 às 13:28
Boa tarde! O diâmetro padrão para tortas de 25 pessoas é de 20 cm, tamanho que também utilizamos. Com esse diâmetro é possível fatiar em 25 fatias de ******* g .
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 13:32
Possível é, mas não atende de forma a cliente que paga a conta. Tortas vendidas pelos concorrentes, com esse mesmo diâmetro, são para atender até 15 pessoas, mas continuem assim que, possivelmente, vão continuar perdendo clientes.