******* e cancelado

Resolvido
Hortolândia - SP
02/12/2023 às 23:43
ID: 177278689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido na Pastelaria Yamada do Cambuí, em Campinas, às 20h12 deste sábado, a loja aceitou meu pedido, o ifood me enviou uma notificação de que a loja estava preparando e teria até 1 hora para enviar.
Deu a 1 hora e o pedido não tinha sido nem terminado de preparar, o primeiro motoqueiro foi buscar e nada, o segundo foi buscar e nada, o terceiro foi buscar e nada. Eu já tinha mandado mensagens pelo ifood e também pelo WhatsApp direto deles, e nada deles responderem.
Ai agora, às 22h20 da noite, eles cancelam o meu pedido e falam que a loja fechou às 20h45, e eu estou aqui com cara de palhaça esperando meu pedido ser entregue né.
Uma falta de respeito gigante, não respondem e não entregam.
Péssimo atendimento, não indico esse lugar!
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 15:44
Foram super solícitos resolvendo o problema e me explicando a situação que aconteceu no dia, já comprei novamente e não tive mais problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9