Demora Excessiva, Falta de Cordialidade no Atendimento e Estrutura Insuficiente na Unidade de Nova Odessa Centro
Não respondida
Nova Odessa - SP
14/03/2026 às 09:09
ID: 243252529
Hoje, 14/03/2026, cheguei à unidade do Nova Odessa Centro às 08h04 e, após mais de uma hora de espera, ainda não fui sequer chamada para o atendimento inicial.
Além da demora excessiva, observei uma situação preocupante no atendimento. Algumas funcionárias demonstram falta de cordialidade, principalmente no trato com idosos, o que causa constrangimento e indignação em quem está aguardando.
Outro ponto que merece atenção é a falta de cadeiras suficientes para acomodar todas as pessoas presentes. Muitos pacientes precisam permanecer em pé por longos períodos, outros aguardam ao lado de fora, o que é ainda mais difícil para idosos e pessoas com problemas de saúde.
Também há poucos atendentes disponíveis, o que torna o processo ainda mais lento. Soma-se a isso o fato de que o horário de funcionamento da unidade é reduzido, fazendo com que muitas pessoas precisem comparecer praticamente no mesmo período, o que gera grande concentração de público e aumenta ainda mais a demora.
Deixo aqui minha insatisfação e peço que a gestão avalie essas questões com atenção, buscando melhorias no atendimento, na organização e na estrutura oferecida à população.