encomenda nao entregue

Hoje em dia gtmeos muitas opçoes para receber pagamento de cliente, os mais comuns são cartão de crédito e débito, mas tem muitas outras. Foi solicitado ao cliente o depósito em conta para o pedido. Apenas o valor na conta libera um pedido. Como qualquer outra transaçao de dinheiro. Ate que o dinheiro nao esteja livre na conta, pode estar sujeito a erro, a retorno, etc. É comprensivel que se o dinheiro não entrou na nossa conta, ele não está disponível para nós, e portanto não tem valor o comprovante enquanto ele não se realiza na conta como crédito. E não libera o pedido. Quando chegou no final do dia, na hora de conferir os extratos bancários, o valor do pedido do cliente não estava disponível na conta. Fizemos contato com o cliente para solicitar outras forma de pagamento, mas não sendo possível, não conseguimos liberar o pedido. Como é sexta feira, o próximo dia útil é segunda feira, portanto já passada da data da encomenda do cliente. Não havendo outras possibilidades disponíveis, nos resta cancelar o pedido e, quando liberado o crédito na conta, realizar o estorno ao cliente.